Производитель гарантирует покупателю сохранение всех качественных показателей продукции, при условии соблюдения потребителем рекомендаций по эксплуатации и транспортировки.
Гарантийный талон прилагается к товару и заполняется продавцом торговой точки.Гарантийный талон считается действительным при наличии товарного чека с указанием даты покупки и печатью продавца (магазина). Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного периода, только при наличии дефектов, возникших по вине производителя. Срок ремонта или замены товара составляет 30 дней со дня получения производителем бракованного товара.

Гарантийные сроки на продукцию:

• складная мебель (кроме «эконом») — 1 год;
• садовые качели — 1 год;
• нержавеющие дымоходы — 3 года;
• водосточные системы с полимерным покрытием — 10 лет;
• мебель LOFT — 1 год.

Гарантийным случаем считается:

1. Срез заклепки;
2. Дефекты полимерного покрытия на каркасе изделия, в случае, когда изделие не поддавалось механическим повреждениям;
3. Разрыв материала (ткани) по шву, без превышения допустимой нагрузки на изделие;
4. Разрыв материала сварных швов каркаса;
5. Дефект (излом) пластиковых элементов конструкции.

Не является гарантийным случаем:

• Отсутствие гарантийного талона и товарного чека, отсутствие в гарантийном талоне отметки продавцом: даты продажи и печати магазина;
• Нарушение рекомендаций по эксплуатации складной мебели;
• Использование товара не по назначению;
• Ремонт изделий неквалифицированными лицами, внесение изменений в конструкцию изделия, наличие механических повреждений или следов ремонтных работ;
• Повреждения, возникшие в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (пожар, молния, наводнение, ураган).

Внимание! При получении заказа на почте обязательно осматривайте товар на наличие каких-либо повреждений. В случае их выявления необходимо отказаться от посылки по причине брака при транспортировке и предупредить отправителя о возврате.